Algemene Voorwaarden - Tijdelijke Opvang Huisdieren
Laatst bijgewerkt:
1. Duur en beëindiging van de tijdelijke opvang
Duur van de opvang
De duur van de tijdelijke opvang kan na onderling overleg en met wederzijdse toestemming van DogMatchers vzw, het opvanggezin en de verantwoordelijke van het dier worden verlengd of verkort. Indien tijdens de opvang blijkt dat het dier niet verenigbaar is met de andere huisdieren, gezinsleden of leefomstandigheden van het opvanggezin, kan de opvang vroegtijdig worden stopgezet. De verantwoordelijke verbindt zich ertoe om in dat geval constructief mee te werken aan een oplossing. Indien DogMatchers niet onmiddellijk een ander geschikt opvanggezin vindt, moet het dier kunnen terugkeren naar de verantwoordelijke of naar een door hem of haar vooraf aangeduide persoon. DogMatchers kan niet garanderen dat er onmiddellijk een alternatief opvanggezin beschikbaar is.
Niet tijdig ophalen van het dier
De verantwoordelijke verbindt zich ertoe het dier uiterlijk op de afgesproken einddatum op te halen, tenzij er vooraf met DogMatchers en het opvanggezin een formele verlenging werd overeengekomen.
Indien het dier na de afgesproken einddatum niet wordt opgehaald en er geen nieuwe overeenkomst is, neemt DogMatchers contact op met de verantwoordelijke met het verzoek het dier alsnog op te halen. Blijft hierop een reactie uit, dan verstuurt DogMatchers een ingebrekestelling per gewone en aangetekende brief.
De verantwoordelijke krijgt vanaf de ontvangst van de aangetekende ingebrekestelling een termijn van 10 kalenderdagen om het dier op te halen of om samen met DogMatchers een oplossing te vinden. Bij het uitblijven van een gevolg binnen deze termijn, behoudt DogMatchers zich het recht voor om de nodige juridische en praktische stappen te ondernemen in het belang van het welzijn van het dier, steeds met inachtneming van de geldende wetgeving.
Bijkomende opvangkosten
Wanneer de verantwoordelijke het dier niet op de afgesproken datum ophaalt zonder DogMatchers of het opvanggezin vooraf te verwittigen of zonder een overeengekomen verlenging, kunnen er bijkomende opvangkosten worden aangerekend. Na het verstrijken van de bovengenoemde termijn van 10 kalenderdagen bedraagt deze vergoeding €15,00 per bijkomende opvangdag. Deze vergoeding dient om de extra kosten voor de verdere huisvesting en verzorging van het dier te dekken.
2. Betaling en kosten
Voeding
De kosten voor de voeding van het dier vallen ten laste van de verantwoordelijke. Bij aanvang van de opvang wordt gevraagd om voldoende vertrouwde voeding mee te geven.
Indien het opvanggezin tijdens de opvangperiode extra voeding moet aankopen, moeten deze kosten gestaafd worden met een geldig kasticket of aankoopbewijs. Deze kosten kunnen vervolgens via DogMatchers worden doorgerekend aan de verantwoordelijke.
Voor de berekening van het toepasselijke dagbedrag kan DogMatchers de verantwoordelijke vragen om zijn of haar inkomsten aan te tonen via een passend bewijsstuk (zoals een uittreksel uit een rekeningapp, een uitkeringsbewijs, loonfiche, pensioenbewijs of een gelijkaardig document). Het vastgestelde inkomen en het overeengekomen dagbedrag worden officieel vastgelegd in de Financiële Overeenkomst Tijdelijke Opvang.
Vervoer
Wanneer DogMatchers instaat voor het vervoer van het huisdier naar het opvanggezin, worden de gereden kilometers aangerekend aan €0,50 per kilometer, conform de afspraken in de financiële overeenkomst. Dit bedrag wordt samen met eventuele andere kosten en het toepasselijke jaarlijkse lidgeld op de eerstvolgende factuur vermeld.
Het terugbrengen van het dier naar het adres van de verantwoordelijke na afloop van de opvang is gratis, tenzij hier vooraf andere specifieke afspraken over werden gemaakt.
Verzekering en schade veroorzaakt door het dier
De verantwoordelijke bevestigt dat hij of zij DogMatchers vóór de start van de opvang correct heeft geïnformeerd over de specifieke verzekering van het dier en, indien van toepassing, de familiale verzekering. Schade veroorzaakt door het dier tijdens de opvang wordt afgehandeld volgens de voorwaarden van de betreffende verzekeringsovereenkomsten en de wettelijke aansprakelijkheidsregels. De verantwoordelijke verbindt zich ertoe alle vereiste gegevens en documenten te bezorgen voor de vlotte afhandeling van een eventueel schadegeval.
Verwonding, ziekte of overlijden van het huisdier
DogMatchers en het opvanggezin engageren zich om het dier tijdens de opvangperiode met de nodige zorg en aandacht te behandelen. Desondanks bestaat het risico dat een dier tijdens de opvang ziek of gewond raakt, of overlijdt.
De aansprakelijkheid van het opvanggezin en van DogMatchers wordt steeds beoordeeld volgens de geldende wettelijke regels. Een beperking van deze aansprakelijkheid geldt niet in het geval van opzet, bedrog of andere situaties waarin de wet een dergelijke uitsluiting of beperking niet toelaat.
DogMatchers streeft ernaar om elk opgevangen dier optimaal te verzorgen en de stress, veroorzaakt door de tijdelijke verandering van omgeving, tot een minimum te beperken. Onze opvanggezinnen zijn vrijwilligers die zich inzetten uit oprechte liefde en betrokkenheid bij dieren.
Contact met het opvanggezin
Tijdens de opvang maakt DogMatchers een WhatsApp-groep aan op naam van het huisdier. Deze groep dient uitsluitend om praktische informatie te delen, vragen te stellen en foto's of updates van het dier door te sturen.
Om de privacy en de rust van onze vrijwillige opvanggezinnen te garanderen, is het niet toegestaan om het opvanggezin onaangekondigd te bezoeken. Bezoeken of rechtstreekse afspraken met het opvanggezin kunnen enkel plaatsvinden na voorafgaand overleg en mits uitdrukkelijk akkoord van zowel DogMatchers als het opvanggezin.